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精準服務暖人心 群眾點贊送錦旗

來源:城鎮供水 發布時間:2022-09-08 09:31:05 點擊次數:

    2022年9月5日上午,周口市鳳凰物業管理有限公司工作人員手捧“攻堅克難送甘泉 飲水思源見真情”錦旗,激動的交給周口銀龍水務有限公司的領導手中,以表群眾的感激之情。

    這一喜慶而感人的一幕源于今年的7月份公司一項惠民工程。7月正值市區用水高峰期,人民群眾用水需求日益攀升,位于周口市中心城區蓮花路與中州路交叉處的蘭亭山水四期高層樓房供水壓力稍微偏低,給高層樓房居民正常生活帶來了些許影響。得知情況后,公司領導高度重視,立即組織公司工程管理、工程安裝、管網管理等相關技術部門工作人員現場勘察;通過實地走訪、細致排查和供水管道測漏等方式迅速開展工作,很快“偵破”導致小區供水壓力低的罪魁禍首,原來小區建設時自行安裝的供水閥門大多沒有完全開啟,且銹蝕嚴重,無法正常啟閉,造成有水供不上。
    本著“善于心,敏于行”的服務準則,公司迅速行動,投資5萬余元兵分幾路開展問題供水閥門更換?紤]到蘭亭山水四期小區住戶多,用水量大,公司決定投入資金約15萬余元在位于蓮花路的主供水管網上開口,通過頂管技術向蘭亭山水小區內加裝一條供水管道與該小區內供水管道連接,補充該小區供水壓力,解決該小區吃水難問題。
    安全供水是根,優質服務是魂。在今后的供水工作中,公司將不斷完善服務機制,創新服務內容,在提升能力、提升境界中超越自我;在供水服務中打好“特色牌”,擦亮“金名片”。


    (周口銀龍水務有限公司黨群部 盧海洋
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